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전세계 커피 공급망은 매우 복잡합니다. 80%의 농가는 소규모 자작농 형태이고 2천 5백만의 소규모 커피농가가 커피 재배로 생계를 이어가고 있는 가운데, 전세계적으로 약 1억명이 넘는 사람들이 커피산업과 연관되어 있습니다. 네슬레의 직접 구매시스템은 수 만명의 커피 농가와 중간상인들이 직접 커피를 네슬레에 공급함으로써 농가는 더 높은 가격으로 커피를 판매하면서도 무료 기술 지원까지 함께 받는 혜택을 얻을 수 있습니다.
이를 통해 농민들은 농작물의 품질을 개선하고 농가의 활동을 다양하게 하여 더 높은 소득을 올릴 수 있으며 네슬레 역시, 원료의 안정적 확보에 도움을 받을 수 있습니다. 10년이 넘는 기간 동안 네슬레는 10만명의 코코아와 커피 재배 농가들에게 기술지도를 제공하였고 앞으로 10년동안 추가로 13만명의 농부들에게 기술을 지원하는 것을 목표로 하고 있습니다.
또한 네슬레는 2020년까지 최소 4억6천만 스위스 프랑을 커피 및 코코아의 농업생명과학과 지속가능한 성장에 투자할 계획이며, 이중 3억5천만 스위스 프랑이 커피 분야에 씌여질 계획입니다. 지난 15년간 2억 스위스 프랑이 또한 커피분야에 투자되었습니다. 네슬레는 이와 같은 사항에 대해 소비자들과 지속적이고 전략적으로 소통을 이어가고자 합니다.

네스카페 플랜 (The Nescafé Plan)
2010년 8월 27일 네슬레는 네스카페 플랜(The Nescafe Plan)을 출범했습니다. 네슬레는 지난 15년 동안 네스카페 플랜에 2억 스위스 프랑을 투자하였고, 앞으로 2020년까지 5억 스위스 프랑을 더 투자할 계획입니다.
이 같은 대규모 투자를 통해 네슬레는 농가로부터 직접 구매하는 네스카페 커피 생산용 원두 구매량을 두 배로 늘려, 2015년에는 매년 전 세계 17만 농가로부터 18만 톤의 커피 원두를 구매할 것입니다.