Speak Up
규정 위반 의혹 신고하기
네슬레는 존중에 뿌리를 둔 가치를 가지고 회사의 목적을 실천합니다. Nestlé Corporate Business Principles 은 네슬레가 윤리적 문화를 가진 기업으로서 사업을 수행하며 절대 타협하지 않는 부분들에 대한 내용을 담고 있습니다. 이에 네슬레는 규정 위반 의혹에 대해 벨류체인 내 모든 사람의 의견을 들을 수 있는 강력한 신고 시스템을 갖추는 것이 매우 중요하다고 여깁니다.
이것이 바로 당사의 전용 신고 채널인 Speak Up 이 존재하는 이유입니다.
누구나 목소리를 낼 수 있습니다
우리는 직원들이 직면하거나 목격한 규정 위반 상황 (괴롭힘, 차별, 권력 남용, 괴롭힘, 사기, 부패, 이해 상충 등)에 대해 목소리를 내도록 권고합니다. 여기에는 당사의 가치, Corporate Business Principles (pdf, 4Mb), Code of Business Conduct (pdf, 2Mb), 혹은 네슬레 비즈니스가 운영되는 국가/지역의 법률 및 규정에 반하는 모든 사건 및 행위가 포함됩니다. 직원들이 직속 상사, 인사 책임자 또는 법률 및 규정 준수 책임자와 이야기하는 것이 불편할 경우Speak Up 시스템을 통해 신고가 가능합니다.
또한 네슬레와 관련된 제3자분들께도 문제가 있을 경우 목소리를 내도록 권장합니다. 당사의 Speak Up 시스템을 통해 모든 규정 위반 문제를 보고해 주실 수 있습니다. 이 시스템은 제3자가 독립적으로 운영하며 익명을 보장합니다.
주요 관련 수치
3,218
2024년에 신고된 규정 위반 의혹 수
644
입증된 사례 건 수
119
회사를 떠난 직원 수
네슬레의 Speak Up 시스템은 모든 직원과 외부 이해관계자에게 권한을 부여합니다. 이 시스템을 통하여 모든 사람이 우리의 가치, 비즈니스 원칙, 네슬레 행동 강령에 어긋나는 잠재적 규정 위반에 대해 신고할 수 있습니다. 규정 위반 상황에 직면했거나 이를 목격한 경우 주저하지 말고 목소리를 내주세요. 신뢰해 주셔서 감사합니다.
규정 위반 의혹 신고 방법
여기에서 규정 의혹 신고에 필요한 모든 정보를 확인하실 수 있습니다. (일년 내내 24시간 운영)
- 웹 폼을 통해 신고서를 제출하거나 무료 전화번호로 전화를 걸어 메시지를 남길 수 있습니다. 신고 시작
- 의혹에 대한 자세한 설명(누가, 무엇을, 언제, 어떻게)을 포함하고 신고 내용을 입증할 수 있는 증빙 자료(예: 문서 사본 또는 증인 이름 등)를 추가하십시오. 일반적인 주장은 조사가 불가능합니다.
- 신고서를 제출하면 고유 사건 번호를 받게 됩니다. 시스템에 접근할 때마다 이 번호가 필요합니다.
- 우리는 모든 규정 위반 의혹을 심각하게 받아들이며 각 신고서에 대해 적절한 조치를 취할 것입니다. 진행 상황에 대해 지속적으로 정보를 제공해 드립니다.
- 웹사이트에서 사건 번호를 입력하면 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
신고서 제출 후 진행 과정
신고서가 접수되면 몇 가지 단계를 거치게 됩니다. 진행 과정은 다음과 같습니다.
영업일 기준 5일 이내에 메시지 수신을 확인합니다. 초기 신고서에 행동을 취할 수준의 정보가 부족하거나 증거가 충분하지 않은 경우 신고자에게 추가 정보/증거를 요청합니다.
각 신고서는 면밀히 검토됩니다. 신고서에 최소한의 조치 가능한 정보와 증거가 포함된 경우 사건이 개시됩니다. 이해 상충이 없는 경우, 조사는 사건이 발생한 것으로 지역/국가의 법률 및 규정 준수 책임자가 담당합니다.
다음의 11개 민감한 범주 중 하나에 해당하는 혐의가 포함된 신고는 그룹의 최고 규정 준수 책임자 (Chief Compliance Officer)와 해당 존(Zone)의 관련 법률 및 규정 준수 책임자에게 전달됩니다.
- 권력 남용 및 직장내 괴롭힘
- 반독점 및 공정 거래
- 뇌물수수 및 부패
- 기밀 정보, 개인 정보 보호 정책 관련
- 차별, 괴롭힘, 폭력
- 이사회 / 본사 고위 경영진 관련
- 사기
- 인권
- 경영위원회 위원 관련
- WHO 규정 위반
- 직장내 성희롱
조사의 기밀 유지를 보장하기 위해 꼭 필요한 인원만 조사에 참여합니다. 당사의 규정 준수 담당자는 직원, 계약자 또는 조사와 관련이 있다고 생각되는 모든 사람과 기밀 인터뷰를 실시할 수 있습니다.
일반적으로 조사가 완료되기까지 약 90일이 쇼요됩니다. 단, 복잡한 문제에 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.
모든 조사 결과를 검토한 후 추가 조치가 필요한지 여부가 결정됩니다. 신고자와 진행 상황을 공유하고 조사 결과를 요약한 최종 답변을 송부합니다.
네슬레는 신고한 직원, 개인 또는 단체에 대한 어떠한 보복 행위도 금지하고 있습니다. 또한 연루된 모든 사람의 권리를 보호할 것입니다.