이용약관

제1조(목적) 이 약관은 네슬레코리아 유한책임회사(이하”회사”)가 운영하는 웹사이트(이하 “사이트”이라 한다)에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 “회사”와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “사이트”란 “회사”가 “회사” 또는 “회사”의 브랜드에 대한 정보제공 및 소비자 불만 처리 등의 서비스(이하 “서비스 등”이라 함)를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 “서비스 등”을 이용할 수 있도록 설정한 가상의 웹사이트를 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “사이트”에 접속하여 이 약관에 따라 “사이트”가 제공하는 서비스를 받는 소비자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “사이트”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 개인정보관리책임자 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “사이트”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ “사이트”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "사이트“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.

④ “사이트”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 “이용자”가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “사이트”에 송신하여 “사이트”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “사이트”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. “회사” 또는 “회사”의 브랜드에 대한 정보 제공
나. “이용자”의 의견, 불만사항, 질문 등에 대한 상담 서비스
다. 기타 “사이트”가 정하는 업무

② “사이트”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “사이트”가 제공하기로 “이용자”와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 “이용자”에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “사이트”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “사이트”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “사이트”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (계약의 성립)

① “이용자”가 이 이용약관 및 개인정보처리방침에 대해 “동의” 버튼을 클릭하면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

② 서비스 이용 희망자의 이용약관 동의 후 이뤄지는 이용 신청에 대하여 “회사”가 승낙함으로써 서비스 이용 계약이 성립합니다.

제7조(서비스 이용 신청)

① “이용자”는 “사이트”가 제공하는 서비스를 이용하기 위해서는 해당 양식에 “회사”가 요구하는 정보를 기록하여 신청해야 합니다.

② “이용자”가 기입한 정보는 모두 정확한 정보인 것으로 간주되며, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 “이용자”는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제8조(서비스 이용 신청의 승낙)

① “사이트”는 제6조에 따는 이용 신청에 대하여 아래 제2항 및 제3항과 같은 예외적인 경우를 제외하고 서비스 이용 신청을 승낙합니다.

② “사이트”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 그 사유가 해소될 때까지 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
가. 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
나. 기술상 지장이 있는 경우
다. 기타 “회사”가 필요하다고 인정하는 경우

③ “사이트”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 서비스 이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
가. 다른 사람의 명의를 사용하여 서비스 이용을 신청한 경우
나. 서비스 이용 신청 시 이용자 정보를 허위로 기재한 경우
다. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
라. 기타 “회사”가 정하는 서비스 이용 신청 요건을 충족하지 못하는 경우

제9조(이용자 정보의 변경)

“이용자”는 서비스 이용 신청 시 기재한 “이용자” 정보가 변경되었을 경우에는, 온라인으로 변경하여야 하며, 변경하지 않음으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 “이용자”에게 있습니다.

제10조(개인정보보호)

① “사이트”는 “이용자”의 개인정보 처리 시 관련 법령을 준수합니다.

② “이용자”의 개인정보 처리에 관하여는 “사이트”에 별도로 공개되는 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제11조(“회사”의 의무)

① “회사”는 서비스 제공과 관련하여 취득한 “이용자”의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설, 공개 또는 배포할 수 없으며, 서비스관련 업무 이외의 상업적 목적으로 사용 할 수 없습니다. 단, 다음에 해당하는 경우는 예외입니다.
가. 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우
나. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리 위원회의 요청이 있는 경우
다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

② 1항의 범위 내에서, “회사”는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 “이용자”의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 “이용자”는 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다.

③ “회사”는 “이용자”가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 “이용자”의 신청에 따라 소정의 절차를 거쳐 전자우편이나 서신 등으로 제공합니다.

④ “회사”는 “이용자”로부터 제기되는 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리함을 원칙으로 합니다. 다만 즉시 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

제12조(이용자의 의무)  “이용자”는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

가. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
나. 타인의 정보 도용
다. “사이트”에 게시된 정보의 변경
라. “사이트”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
마. “사이트” 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
바. “사이트” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제13조(책임의 한계)

① “사이트”에 게시된 재화 등의 묘사 및 기술하는 사진과 텍스트는 계약의 구속을 받지 않으며 오직 정보제공의 목적으로만 제공되며, “사이트”는 그 사진이나 텍스트에 오류 또는 누락이 있을 경우 책임을 지지 않습니다.

② “회사”는 “이용자”가 본 서비스를 통하여 게시, 게재, 전자메일 또는 달리 전송한 내용물에 대해 책임을 지지 않으며, 다음의 경우에 해당될 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
가. 다른 “이용자”나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
다. 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우
라. “회사”의 지식재산권, 타인의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
마. “회사”에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
바. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제14조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “사이트”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 “사이트”에 귀속합니다.

② “이용자”는 “사이트”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “사이트”에게 지식재산권이 귀속된 정보를 “사이트”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “사이트”는 약정에 따라 “이용자”에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 “이용자”에게 통보하여야 합니다.

제15조(불가항력 및 면책 조항)

① “사이트”는 이 약관상 의무를 이행하기 위한 모든 합리적인 노력을 다할 것이나, 합리적인 통제를 벗어난 상황에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 상황에는 파업, 전쟁, 자연재해 또는 상품의 생산, 운송, 배송을 불가능하게 만드는 기타 상황들이 있습니다.

② 제1항과 같은 경우에도 “사이트”는 합리적으로 가능한 신속하게 의무를 이행할 것이며, 공정하고 합리적인 방법으로 이용자들에게 남아있는 재화 등의 공급을 할당하고자 최선의 노력을 다합니다.

③ “회사”는 “이용자”의 잘못으로 인해 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
④ “회사”는 “이용자”가 “회사”의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는, 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑤ “회사”는 “이용자”가 “사이트”에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관해서 책임이 면제됩니다.
⑥ “이용자”는 서비스를 이용하여 불법 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 상업 목적의 광고, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용 S/W 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 “회사”가 책임을 지지 않습니다.

제16조(재판권 및 준거법)

① “사이트”와 “이용자” 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “이용자”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “이용자”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 본 약관의 준거법은 한국법입니다.